Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções

Entender o processo de trocas e devoluções é fundamental para garantir a satisfação do cliente. Aqui, explicamos como você pode realizar essas operações de maneira simples e rápida.

Opções para Troca ou Devolução

Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas maneiras:

1. Em Lojas Físicas:
2. Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas.

3. Apresente o ticket de compra no momento da troca ou devolução.

4. De Casa:

5. Envie um e-mail para [email protected].
6. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar o processo.

Importante Saber

• Prazo para Devoluções: As devoluções devem ser realizadas dentro de 15 dias após a compra.

Dicas para uma Troca ou Devolução Eficiente

• Sempre guarde o ticket de compra.
• Verifique as condições do produto a ser devolvido; ele deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
• Ao enviar um e-mail, inclua informações como número do pedido e motivo da troca ou devolução.

Seguindo esses passos, você poderá realizar trocas e devoluções com facilidade e segurança!